Conformément aux dispositions de l'article L 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours pour exercer son droit de rétractation et retourner, à ses frais, les Produits qu'il a commandés pour quelque raison que ce soit.

Ce délai court à compter du jour de la réception des Produits par le Client, le bordereau de livraison daté faisant foi. La rétractation pourra être formulée par une demande adressée à Uchéal sur papier libre ou à travers le formulaire type de rétractation figurant en annexe des présentes CGV.

Il est demandé au Client de retourner les Produits dans leur conditionnement et leur emballage d'origine, si possible accompagnés de la commande et/ou du bon de livraison permettant d'attester qu'il s'agit bien de Produits achetés via le Site Internet et idéalement d'un courrier expliquant le motif du refus (facultatif, uniquement pour une question de traçabilité).

Le retour du ou des Produits sera effectué à Uchéal à l’adresse suivante :

Uchéal - 8, boulevard Edouard Herriot – 13008 Marseille,

dans un délai de quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation du Client a été exercé. Les frais et les risques liés au retour des Produits sont à la charge du Client.

Après réception et vérification des Produits, Uchéal remboursera le Client du montant des Produits retournés dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des Produits (ou de la preuve de l’expédition des Produits par le Client), par le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour l’achat des Produits (ou selon le moyen convenu par écrit entre le Client et Uchéal).

En cas de dépréciation des Produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques des Produits, Uchéal pourra demander au Client le paiement d’une indemnité correspondant à cette dépréciation.