Livraison : 

La livraison est effectuée dans les meilleurs délais.

Le délai moyen est d’une semaine pour la France et l’Union Européenne, sous réserve de la disponibilité du produit.

Tout retard de livraison au-delà de la date limite de livraison et non dû à un cas de force majeure, peut entraîner la résolution de la vente à l'initiative du Client par envoi par ce dernier d'une lettre recommandée avec demande d'avis de réception.

Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, la vente sera considérée comme résolue à la réception par Uchéal de la lettre du Client l'informant de sa décision de résoudre la vente, si la livraison n'est pas intervenue entre temps.

En cas de résolution, Uchéal remboursera le Client des sommes qu'il a versées dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans les 14 (quatorze) jours à compter de la réception de la lettre recommandée avec demande d'avis de réception.

En cas de renvoi du colis à Uchéal imputable au Client (par exemple, mauvaise adresse, oubli de réclamation du colis auprès du transporteur), le Client devra payer les frais associés (frais de garde et/ou de réexpédition).

Réception :

Si le colis livré par le transporteur est en mauvais état ou si des Produits sont manquants, il est recommandé au Client de refuser le colis et d’émettre des réserves expresses sur le bon de livraison afin que puisse jouer la garantie offerte par le transporteur.

Il est demandé au Client d’en informer Uchéal dans les meilleurs délais par écrit afin que Uchéal puisse procéder à une enquête auprès du transporteur.

L’attention du Client est appelée sur le fait que la réception du colis sans réserve est susceptible d’éteindre les actions de Uchéal contre le transporteur.